Termeni și condiții

1. Prestatorul și serviciul

• Denumire comercială: NTH Wall-printing & Design
• Denumire înregistrată: [de completat: denumirea înregistrată a societății]
• Cod fiscal / CUI: [de completat: cod fiscal / CUI] · Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: [de completat: nr. de înregistrare ORC]
• Sediu social: [de completat: sediul social (adresa completă)]
• E-mail: office@nth-wallprinting.ro · Telefon: +40 742 823 335 · Site: nth-wallprinting.ro

Acești termeni se aplică serviciului de imprimare pe perete cu cerneală UV prestat de NTH Wall-printing & Design și utilizării site-ului nth-wallprinting.ro. Site-ul nu are magazin online și nu permite plata online: prin site poți doar solicita o ofertă, iar contractul se încheie ulterior, pe baza unei oferte individuale. Prin acceptarea ofertei accepți și acești termeni.

Consumator este persoana fizică care recurge la serviciu în scopuri din afara activității sale profesionale; drepturile speciale care îi revin sunt prevăzute la punctele 4 și 6.

2. Solicitarea ofertei, contractul, prețurile și plata

Poți solicita o ofertă prin formularul de pe site, prin e-mail sau telefonic; solicitarea este gratuită și nu implică nicio obligație. Calculatorul de preț de pe site și prețul estimat din formular au caracter informativ și nu constituie ofertă - prețul final îl comunicăm într-o ofertă individuală, în funcție de dimensiunea, suprafața și starea peretelui, precum și de complexitatea graficii. Oferta este valabilă 30 de zile de la transmitere, iar contractul se încheie în momentul în care o confirmi prin e-mail (respectiv prin plata avansului prevăzut). La lucrările mai mari evaluăm în prealabil locul execuției; dacă în urma evaluării prețul se modifică, continuăm lucrarea numai după aprobarea ta.

Prețuri

• Grafică simplă (desen liniar, inscripție, logo, model minimalist): 190 RON / m²
• Grafică complexă sau fotografie (ilustrație detaliată, peisaj pe tot peretele, culori intense): 350 RON / m²
• Prețul pe m² include cerneala UV, nivelarea laser și execuția curată.
• În configurația standard, utilajul imprimă până la 2,5 m lățime și 2,5 m înălțime; peste aceste dimensiuni este necesară extinderea structurii, contra unei taxe unice de 250 RON. Înălțimea maximă imprimabilă este de 2,7 m.
• Deplasarea pe teritoriul Marosvásárhely / Târgu Mureș și pe o rază de 10 km este gratuită; peste această distanță se percep 2 RON / km.

Prețurile se fixează la încheierea contractului: prețurile afișate pe site le putem modifica fără notificare prealabilă, prețul unei oferte deja acceptate însă nu. Plata se face pe baza facturii, în termenul indicat pe aceasta; în caz de întârziere putem percepe dobânda penalizatoare prevăzută de lege. Prețurile - dacă oferta nu prevede altfel - se înțeleg conform legislației fiscale în vigoare.

3. Materialul grafic și locul execuției

Cerințe tehnice

Formate acceptate: .tiff, .png, .pdf, .jpeg, .jpg, exclusiv la rezoluție mare. Prin site, un fișier poate avea cel mult 25 MB; materialele mai mari trimite-le prin e-mail sau printr-un link de partajare a fișierelor. Calitatea imprimării depinde în întregime de calitatea fișierului predat: nu ne asumăm răspunderea pentru neclaritatea, pixelarea sau diferențele de culoare cauzate de rezoluția scăzută - dacă fișierul nu este suficient de bun la dimensiunea solicitată, te anunțăm înainte de începerea lucrării. Culoarea văzută pe ecran și cea imprimată pe perete pot diferi din cauza materialului și culorii suprafeței, precum și a iluminării; acest lucru în sine nu constituie o executare necorespunzătoare.

Drepturi de autor

• Prin predarea materialului declari și garantezi că ai dreptul de a-l utiliza în acest scop: îți aparține, deții licența necesară sau ai acordul titularului drepturilor de autor.
• Nu imprimăm conținut care încalcă drepturile de autor, mărcile sau dreptul la propria imagine ale altor persoane, ori care contravine legii, incită la ură sau este violent.
• Dacă un terț formulează pretenții împotriva noastră din cauza materialului tău, ești obligat să ne despăgubești pentru prejudiciul și cheltuielile dovedite rezultate din aceasta.
• Proiectul grafic individual realizat de noi rămâne sub dreptul nostru de autor; prin plata lucrării dobândești un drept de utilizare asupra imprimării. Fotografii de referință ale peretelui finalizat realizăm și publicăm numai cu acordul tău prealabil.

Pregătirea locului execuției

Putem imprima pe tencuială, cărămidă, beton, lemn, sticlă și faianță. Pentru lucrare, peretele trebuie să fie curat, uscat, solid, fără praf și grăsime (nu imprimăm pe tencuială care se desprinde, pe pereți cu mucegai sau umezi); în fața peretelui este necesară o zonă liberă de cca. 1 metru și o pardoseală plană, cu mobilierul mutat; de asemenea, alimentare electrică de 230 V și acces la locație. Dacă la sosire locația nu îndeplinește aceste condiții și din acest motiv lucrarea nu poate fi executată, putem factura costul deplasării. Nu putem răspunde pentru rezultatul cauzat de viciile ascunse ale suprafeței peretelui (de exemplu aderența slabă a unei vopsele anterioare).

4. Execuția, anularea, retragerea

Data lucrării o stabilim de comun acord, durata estimată fiind indicată în ofertă. Cerneala UV se întărește în momentul imprimării: la finalul lucrării încăperea poate fi folosită imediat, iar peretele poate fi atins. Termenele indicate sunt estimări făcute cu bună-credință - din motive independente de noi (condiții meteo, întreruperea alimentării cu energie electrică, inaccesibilitatea locației, defecțiuni ale utilajului, boală) ele se pot modifica, caz în care stabilim cât mai curând o nouă dată. Recepția lucrării finalizate o facem împreună, la fața locului.

Anularea

Poți anula sau reprograma comanda gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte de data convenită. În cazul anulării cu mai puțin de 48 de ore înainte, putem factura costurile dovedite deja suportate (pregătirea graficii, intervalul rezervat). Noi putem denunța comanda dacă materialul grafic încalcă legea, dacă starea peretelui nu permite imprimarea sau dacă locația este improprie ori nesigură pentru executarea lucrării - în acest caz restituim partea deja plătită, dar neexecutată.

Dreptul de retragere de 14 zile al consumatorului

Dacă, în calitate de consumator, ai încheiat contractul la distanță (prin e-mail, telefon, prin site), în temeiul OUG nr. 34/2014 te poți retrage din contract în termen de 14 zile fără a invoca vreun motiv; pentru aceasta este suficient să ne anunți în mod neechivoc la adresa office@nth-wallprinting.ro. Există două excepții legale: dacă, la cererea ta expresă, începem lucrarea înainte de expirarea celor 14 zile și o executăm integral, dreptul de retragere se stinge; de asemenea, imprimarea realizată expres la cererea ta, cu grafica ta și la dimensiunile peretelui tău este un produs personalizat, pentru care, după începerea execuției, dreptul de retragere nu se aplică. Consemnăm acest lucru separat și în confirmarea comenzii.

5. Garanția și răspunderea

Prestăm serviciul în mod profesionist, conform cerințelor tehnologiei. Consumatorii beneficiază de drepturile privind conformitatea (garanția legală) prevăzute de legislația română în vigoare. În caz de executare necorespunzătoare, în primul rând remediem imprimarea; dacă acest lucru nu este posibil sau este disproporționat, acordăm o reducere de preț, respectiv, în cazuri justificate, restituim prețul.

Nu constituie defect: neclaritatea cauzată de rezoluția scăzută a fișierului predat; diferența de culoare datorată materialului sau culorii suprafeței; rezultatul cauzat de viciile ascunse ale peretelui; deteriorarea mecanică ulterioară a peretelui sau frecarea acestuia cu produse de curățare; fisurile cauzate de mișcările structurii clădirii. În cazul amplasării în exterior, în lumina directă a soarelui sau în condiții de umiditate persistentă, te informăm în prealabil despre durata de viață preconizată, iar o astfel de utilizare necesită un acord separat.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră se limitează la valoarea prețului contractual și nu acoperă beneficiul nerealizat sau prejudiciile indirecte. Această limitare nu afectează răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru prejudiciile aduse vieții, integrității corporale sau sănătății, precum și pentru drepturile de care consumatorii beneficiază în temeiul legii. Nu putem răspunde pentru deciziile luate pe baza conținutului informativ al site-ului (prețuri estimate, imagini exemplificative), nici pentru disponibilitatea neîntreruptă a site-ului.

6. Reclamații, căi de atac, dispoziții finale

Poți depune o reclamație prin e-mail la adresa office@nth-wallprinting.ro sau telefonic la numărul +40 742 823 335; reclamația o înregistrăm și îi răspundem în scris în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, în calitate de consumator ai la dispoziție următoarele căi:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) - anpc.ro
• Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) - anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) - ec.europa.eu/consumers/odr

Despre reclamațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal scriem în Politica de confidențialitate.

Contractului i se aplică legea română, iar litigiile sunt de competența instanței de la sediul nostru (în cazul consumatorilor se aplică competența prevăzută de lege). Dacă vreo prevedere a acestor termeni se dovedește nulă, valabilitatea celorlalte prevederi nu este afectată. Putem modifica termenii: modificarea intră în vigoare de la publicare, nu se aplică ofertelor deja acceptate, iar textul în vigoare este disponibil oricând la adresa nth-wallprinting.ro/terms. Acești termeni sunt disponibili în limba maghiară și în limba română; în caz de neconcordanță între cele două versiuni prevalează textul maghiar.